Política de privacidad

Bienvenido

Última revisión: diciembre de 2021

¡Hola y bienvenidos a Galileo!

Galileo es una empresa de tecnología que ofrece una atención clínica excepcional e integral directamente desde su teléfono.

Esta Política de privacidad describe la información personal que recopilamos nosotros y el Grupo Médico, cómo la utilizamos y protegemos, y sus derechos y opciones. La Política de privacidad se divide en dos políticas: la primera describe las políticas de Galileo y la segunda las políticas del Grupo Médico. Como muestra de cortesía, le pedimos que preste atención a varias partes. Sin embargo, debes saber que estos puntos destacados no forman parte de los términos legales oficiales y vinculantes. Los términos legales oficiales figuran en el encabezado «Política de privacidad» que aparece a continuación.

• Galileo recopila diferentes tipos de información sobre usted, incluida la información sobre el comportamiento en la web a través de cookies, balizas y otras tecnologías de seguimiento similares cuando utiliza nuestra aplicación y sitio web, y la información que nos proporciona sobre usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, compra una suscripción, completa encuestas o se pone en contacto con los Servicios para Miembros.
• Le ofrecemos opciones sobre cómo puede excluirse del uso de la tecnología de seguimiento, la divulgación de su información personal para la publicidad que le enviamos y otros tipos de publicidad dirigida. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, pero ten en cuenta que es posible que la ley nos obligue a conservar tus datos personales durante un período de tiempo. En ese caso, los eliminaremos de nuestras bases de datos activas.
• Tenga en cuenta que la información que se transmite a través de Internet no es completamente segura, pero utilizamos las mejores prácticas para proteger sus datos personales.
• Puede leer la Política de privacidad de sitios web y aplicaciones de Galileo a continuación.
• The Medical Group usa y divulga su información médica para actividades comerciales normales que entran dentro de las categorías de tratamiento, pago y operaciones de atención médica, así como para otros fines limitados previstos por la ley.
• The Medical Group nunca venderá su información médica y no usará ni divulgará su información médica para ningún otro propósito que no sea el descrito en su Política de privacidad sin su autorización por escrito.
• Tenga en cuenta también que tiene varios derechos con respecto a su información médica, como inspeccionarla, copiarla y modificarla y solicitar un registro de las divulgaciones.
• Puede leer el Aviso de políticas de privacidad de Medical Group a continuación.

Política de privacidad

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA EL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN GALILEO

Última modificación: noviembre de 2022

Esta sección de nuestra Política de privacidad («Política de privacidad del sitio») explica cómo Galileo, Inc. recopila, usa y divulga la información sobre usted que obtiene cuando visita el sitio web www.galileohealth.com (nuestro «sitio web») y la aplicación Galileo (nuestra «Aplicación») y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

• en nuestro sitio web y aplicación;
• en correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y nuestro sitio web y aplicación;
• cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si esas aplicaciones o anuncios incluyen enlaces a esta política.

No se aplica a la información recopilada por:

• los médicos u otros proveedores de atención médica con los que contratamos, incluido Galilea Medical Group, P.A;
• cualquier tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido que pueda vincularse o ser accesible desde o desde el sitio web o la aplicación.

Lea esta política detenidamente. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y/o aplicación, usted acepta esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice el sitio web o la aplicación.

1. Niños menores de 18 años

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los niños en relación con el uso de nuestros Servicios. En esta sección se explican nuestras prácticas de recopilación y divulgación de información en línea y de consentimiento parental con respecto a la recopilación de información de niños menores de 13 años («niños» o «niños») de conformidad con la Ley de protección de la privacidad infantil en línea («COPPA») de los Estados Unidos. Para obtener más información sobre la COPPA y consejos generales sobre cómo proteger la privacidad en línea de los niños, haga clic aquí.

Nuestros Servicios incluyen servicios en línea que pueden usarse para facilitar la atención médica de un niño. Un padre o tutor puede crear una cuenta de Galileo en nombre de un menor dependiente y certificar que tiene la autoridad legal para hacerlo. Durante el proceso de registro del usuario, un padre o tutor puede crear una cuenta infantil proporcionando cierta información sobre el niño, como el nombre, la fecha de nacimiento, el correo electrónico y la contraseña. Los niños menores de 18 años no pueden registrarse directamente en una cuenta. Si su hijo usa directamente su cuenta de Galileo, con o sin su permiso, podemos recopilar información directamente del niño. Si prefiere que su hijo no interactúe directamente con Galileo en línea, no le proporcione las credenciales de la cuenta. Tenga en cuenta que ciertas leyes estatales de privacidad de los pacientes pueden permitir que un niño obtenga directamente ciertos tipos de servicios de atención médica independientemente de sus padres o tutores. Si su hijo recibe servicios de salud mental/conductual, uso de sustancias, métodos anticonceptivos, ITS, ETS o VIH o relacionados con el embarazo, la información relacionada con dichos servicios solo estará disponible en respuesta a una solicitud de registro válida y solo en la medida en que lo permitan las leyes aplicables.

Durante el registro de la cuenta de un niño, se solicita a los padres o tutores que revisen y den su consentimiento a nuestro formulario de consentimiento informado, que incluye el consentimiento de la COPPA, en nombre de su hijo. Si un padre o tutor decide no dar su consentimiento para la recopilación y el uso de la información de su hijo, no podrá crear una cuenta en línea para el niño. En cualquier momento, los padres o tutores pueden revocar su consentimiento para que sigamos recopilando información personal de sus hijos en línea escribiendo a privacy@galileohealth.com. Una vez que se revoque el consentimiento, el niño no podrá usar ningún Servicio en línea.

La sección 2 de esta Política contiene detalles sobre la información que recopilamos, que se extiende a la información que recopilamos sobre los niños. La información que recopilemos se utilizará para los fines descritos en la sección 3 de esta Política.

Podemos divulgar la información de acuerdo con la Sección 4. No se pondrá a disposición del público ni se venderá ninguna información personal sobre un niño. Podemos compartir información con nuestros proveedores de servicios si es necesario para que nos presten servicios empresariales, profesionales o tecnológicos, siempre de conformidad con todas las leyes aplicables.

Además de su derecho a revocar su consentimiento para la recopilación de la información personal de su hijo menor de 13 años, puede solicitar la revisión de la información personal que hemos recopilado de su hijo, así como solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de su hijo, sujeto a nuestros requisitos de retención de datos. Envíe su solicitud o cualquier pregunta a privacy@galileohealth.com.

2. Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

En general

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web y aplicación, específicamente información:

• mediante los cuales se le puede identificar personalmente, como su nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de trabajo, dirección de envío, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo, laboral y móvil, número de licencia de conducir, fecha de nacimiento, número de tarjeta de crédito o débito (solo para fines de pago), los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social, su historial médico e información de salud («Datos personales»);
• que se refiera a usted pero que no lo identifique individualmente, como datos de tráfico, datos de ubicación, registros, páginas de referencia/salida, fecha y hora de su visita a nuestro sitio web o uso de nuestra Aplicación, información de errores, datos de flujo de clics y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web o a través de nuestra Aplicación; y/o
• sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestra aplicación y los detalles de uso.

Recopilamos esta información:

• directamente de usted cuando nos la proporciona;
• automáticamente a medida que navega por el sitio web o utiliza nuestra aplicación. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada mediante cookies, balizas web, servicios de geolocalización y otras tecnologías de seguimiento; y
• De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

Información que nos proporciona

La información que recopilamos en o a través de nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación es:

• información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio web o en la Aplicación. Esto incluye la información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestra Aplicación, utilizar nuestros servicios de consulta médica o solicitar servicios adicionales. También podemos solicitarle información cuando informe de un problema con nuestro sitio web o aplicación;
• registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros;
• sus respuestas a las encuestas que podríamos pedirle que complete;
• detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web o a través de la Aplicación y de la tramitación de sus pedidos. Es posible que deba proporcionar información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro sitio web o aplicación.

Información que recopilamos a través de tecnologías de recopilación automática de datos

A medida que navega por nuestro sitio web y nuestra aplicación e interactúa con ellos, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones, específicamente:

• detalles de sus visitas a nuestro sitio web o aplicación, como datos de tráfico, datos de ubicación, registros, páginas de referencia/salida, fecha y hora de su visita a nuestro sitio web o uso de nuestra aplicación, información de errores, datos de flujo de clics y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web o en la aplicación; y
• Información sobre su computadora, dispositivo móvil y conexión a Internet, específicamente su dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador e información sobre la versión de la aplicación.

La información que recopilamos automáticamente puede incluir datos personales o podemos mantenerla o asociarla con los datos personales que recopilamos de otras formas o que recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y nuestra aplicación y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado al permitirnos:

• estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso;
• verificar su ubicación para asegurarnos de que podemos proporcionarle nuestros servicios;
• almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web y nuestra aplicación de acuerdo con sus intereses individuales;
• reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web y nuestra aplicación.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

• Galletas. Una cookie es un archivo pequeño que se coloca en el disco duro de su ordenador o dispositivo móvil. En su computadora, puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador, y puede tener capacidades similares en su dispositivo móvil en las preferencias de su sistema operativo o navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro sitio web ni utilizar determinadas partes de nuestra aplicación. Actualmente, no aceptamos las solicitudes de «no rastrear» en todas las partes de nuestro sitio web y nuestra aplicación. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador o sistema operativo para que rechace las cookies, nuestro sistema las emitirá cuando dirija su navegador a nuestro sitio web o utilice nuestra Aplicación.
• Balizas web. Las páginas de nuestro sitio web, las pantallas de nuestra Aplicación y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web que permiten a Galileo, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas, utilizado esas pantallas o abierto un correo electrónico y obtener otras estadísticas relacionadas con los sitios web y las aplicaciones (por ejemplo, registrar la popularidad de determinados contenidos de sitios web o aplicaciones y verificar la integridad del sistema y el servidor).
• Herramientas de análisis. Usamos herramientas como Google Analytics, Mixpanel y Adjust para recopilar cierta información relacionada con su uso del sitio web y/o la aplicación. Google Analytics, Mixpanel y Adjust utilizan «cookies», que son archivos de texto que se colocan en su computadora o teléfono, para ayudarnos a analizar cómo los usuarios usan el sitio. También podemos utilizar las funciones publicitarias de Google Analytics u otras redes publicitarias para ofrecerle publicidad basada en sus intereses y en función de su actividad en línea. Para obtener más información sobre Google Analytics, puede visitar la página web de Google Analytics y revisar sus prácticas de privacidad en www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Puede evitar que Google Analytics utilice sus datos instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics desde https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Para obtener más información sobre Mixpanel, puede visitar el sitio web de Mixpanel y revisar su Política de privacidad en https://mixpanel.com/privacy/. Puede excluirse de la retención automática por parte de Mixpanel de los datos recopilados mientras se encuentra en nuestro sitio web y aplicación visitando https://mixpanel.com/optout/. Para obtener más información sobre Adjust, puede visitar el sitio web de Adjust y revisar su Política de privacidad en https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/. Puedes excluirte del seguimiento de Adjust visitando https://www.adjust.com/forget-device/.

INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE INFORMACIÓN MÉDICA: Podemos participar o hacer posible el intercambio electrónico o la agrupación de información médica. La forma más común de hacerlo es mediante intercambios de información de salud (HIE) locales o regionales. Los HIE ayudan a los médicos, hospitales y otros proveedores de atención médica dentro de un área geográfica o comunidad a brindarle una atención de calidad. Si viaja y necesita tratamiento médico, las HIE permiten que otros médicos u hospitales se comuniquen electrónicamente con nosotros en relación con usted. Todo esto nos ayuda a gestionar tu atención cuando interviene más de un médico. También nos ayuda a mantener sus facturas de salud más bajas (evite repetir las pruebas de laboratorio). Y, por último, nos ayuda a mejorar la calidad general de la atención que le brindamos a usted y a otras personas. Participamos en las iniciativas nacionales de reforma de salud y podemos usar y compartir información según lo permitido para lograr objetivos regionales o nacionales, incluidas las iniciativas de gestión de la salud o bienestar de la población aprobadas a nivel regional o nacional.

3. Cómo utilizamos su información

Podemos usar la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona de la siguiente manera, con sujeción a las restricciones de información médica de la Sección I de la Política de privacidad para pacientes de grupos médicos:

• para presentarle nuestro sitio web, nuestra aplicación y sus contenidos;
• para proporcionarle la información o los servicios que nos solicite;
• para procesar, cumplir y administrar transacciones y pedidos de servicios para usted;
• para facilitar el acceso a sus registros médicos disponibles a través del intercambio de información de salud;
• para crear datos anónimos, como estadísticas agregadas relacionadas con el uso de nuestra Aplicación;
• para notificarle los cambios en nuestro sitio web, nuestra aplicación o cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de ellos;
• para promocionarle nuestro sitio web, nuestra aplicación y nuestros servicios;
• para cumplir con cualquier otro propósito para el que nos proporcione datos personales;
• de cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporciona la información; y
• para cualquier otro propósito para el que nos dé su autorización.

También podemos usar su forma de navegar y comprar para mostrarle anuncios de Galileo. Podemos utilizar cookies y otra información para ofrecerle publicidad relevante basada en sus intereses. Los anuncios basados en intereses son anuncios que se le presentan en función de su comportamiento de navegación para proporcionarle anuncios más adaptados a sus intereses.

4. Divulgación de su información

Podemos divulgar los datos personales que recopilamos o que usted proporciona de la siguiente manera, con sujeción a las restricciones de información médica de la Sección I, Aviso de prácticas de privacidad:

• a nuestras subsidiarias y afiliadas;
• a los contratistas y proveedores de servicios externos que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos personales;
• a intercambios de información médica que comparten sus registros médicos con nosotros;
• a una empresa que fusionemos, adquiramos o que nos compre, o en caso de cambio en la estructura de nuestra empresa de cualquier forma;
• para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria;
• si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Galileo, nuestros clientes u otros;
• para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporciona la información;
• con su consentimiento.

5. Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a los datos personales que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el control sobre sus datos personales:

• Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador o sistema operativo para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web o aplicación pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.
• Ofertas promocionales de Galileo. Si no desea que Galileo utilice su dirección de correo electrónico para promocionar nuestros propios servicios, puede excluirse en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en la parte inferior de todos los correos electrónicos u otras comunicaciones de marketing que reciba de nosotros o iniciando sesión en la página de perfil de su cuenta. Esta opción de exclusión no se aplica a la información proporcionada a Galileo como resultado del uso de nuestros servicios.
• Publicidad dirigida. Usamos redes publicitarias o nos asociamos con ellas, que pueden usar tu actividad de navegación en los sitios web participantes para mostrarte anuncios basados en intereses en esos sitios web. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses y sus derechos y opciones de exclusión voluntaria, visite el Alianza de publicidad digital y el Iniciativa de publicidad en red sitios web (www.aboutads.info y www.networkadvertising.org). Tenga en cuenta que si decide excluirse, seguirá viendo anuncios, pero no se basarán en su actividad en línea. No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle formas de elegir que su información no se recopile o utilice de esta manera. También puede optar por no recibir anuncios segmentados de miembros de la NAI en su sitio web.

6. Información que comparte con terceros

Esta Política de privacidad del sitio se aplica únicamente a la información que recopilamos a través del sitio web y la aplicación y por correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones electrónicas entre usted y nuestro sitio web o aplicación. No controlamos la recopilación y el uso de su información recopilada por terceros y no somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

7. Datos anonimizados

Podemos crear y usar información anónima, en la que la información se elimina de sus datos personales para que no pueda identificarse («datos anónimos»), sin restricciones.

8. Sus derechos con respecto a la eliminación de su información

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales iniciando sesión en nuestra Aplicación y visitando las secciones Configuración o Perfil de la cuenta, o enviándonos dicha solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que se nos exija (por ley o de otro modo) que conservemos dichos datos y no los eliminemos (o que los conservemos durante un período de tiempo determinado, en cuyo caso se eliminarán después del período de retención requerido). Al eliminar sus datos personales, los eliminaremos de las bases de datos activas; sin embargo, es posible que permanezcan en archivos y también podemos seguir utilizando datos anónimos sobre su uso de los Servicios. Si hemos divulgado datos personales a terceros según lo permitido en esta Política de privacidad del sitio de Galileo, es posible que ya no podamos acceder a estos datos y podamos obligar a dicha parte a eliminarlos o modificarlos. Una vez que eliminemos los datos personales, podemos conservar los datos anónimos y seguiremos utilizándolos según lo permitido en la presente Política de privacidad del sitio de Galileo.

9. Seguridad de datos

Implementamos medidas razonables diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso, la alteración y la divulgación no autorizados y contra la pérdida accidental, incluso mediante el empleo de tecnología de cifrado para la información que enviamos y recibimos.

Sin embargo, ninguna transmisión de información a través de Internet puede ser completamente segura. En consecuencia, si bien hacemos todo lo posible para tratar de proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita.

10. Funciones habilitadas para la ubicación

Google, Apple y otros proveedores externos proporcionan ciertas funciones habilitadas para la ubicación que están disponibles en la Aplicación para conectarlo con un proveedor con licencia o autorización para prestar servicios en su estado. Al acceder a estas funcionalidades, aceptas las condiciones de servicio y las políticas de privacidad adicionales, como las de Google Maps Términos de servicio y Política de privacidad o Apple Maps Términos de servicio y Política de privacidad.

11. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos la Política de privacidad revisada en esta página con la fecha de la última modificación identificada en la parte superior. También le presentaremos cualquier actualización importante antes de que vuelva a utilizar la Aplicación. El uso continuo de nuestro sitio web, aplicación o servicios tras la notificación de dichos cambios indicará que usted reconoce dichos cambios y acepta regirse por los términos y condiciones de dichos cambios.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, duda, queja o sugerencia con respecto a nuestra Política de privacidad o si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@galileohealth.com.

II. AVISO DE POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PARA PACIENTES DE GRUPOS MÉDICOS

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, REVÍSELO DETENIDAMENTE.

Este aviso describe cómo Galilea Medical Group, PA y los miembros de su entidad cubierta afiliada (colectivamente, el «Grupo médico» o «nosotros») (y Galileo, Inc., cuando actúa en nombre del grupo médico) pueden usar y divulgar su información médica («información médica protegida») y cómo puede acceder a esta información. Una entidad cubierta afiliada es un grupo de proveedores de atención médica bajo propiedad o control común que se designa a sí misma como una sola entidad a los efectos del cumplimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico («HIPAA»). Los miembros del grupo médico pueden compartir la información médica protegida entre sí para realizar operaciones de tratamiento, pago y atención médica relacionadas con la entidad cubierta afiliada. Para obtener una lista completa de los miembros de la entidad cubierta afiliada, póngase en contacto con el oficial de privacidad del grupo médico en privacy@galileohealth.com.

Usos y divulgaciones de su información médica:

Nuestros proveedores de atención médica, nuestro personal y otras personas ajenas a nuestra oficina que participen en su atención y tratamiento pueden usar y divulgar su información médica protegida con el fin de proporcionarle servicios de atención médica, respaldar nuestras operaciones comerciales, obtener el pago por su atención y cualquier otro uso autorizado o exigido por la ley. La información médica protegida de un menor relacionada con los servicios a los que el menor haya dado su consentimiento confidencial en virtud de la ley estatal solo se puede divulgar a un padre o tutor de conformidad con una autorización válida del menor.

TRATAMIENTO: Usaremos y divulgaremos su información médica protegida para proporcionar, coordinar o administrar su atención médica y cualquier servicio relacionado. Podemos usar su información para indicarle o recomendarle tratamientos, terapias, proveedores de atención médica o entornos de atención alternativos o para describir un producto o servicio relacionado con la salud. También podemos divulgar información médica protegida a un proveedor de atención médica al que lo hayan remitido para asegurarnos de que tenga la información necesaria para diagnosticarlo o tratarlo.

PAGO: Su información médica protegida puede usarse para facturar u obtener el pago de sus servicios de atención médica. Esto puede incluir ciertas actividades que su plan de seguro médico puede llevar a cabo antes de aprobar o pagar sus servicios, como determinar la elegibilidad o la cobertura de los beneficios del seguro y revisar los servicios que se le brindan en función de su necesidad médica.

OPERACIONES DE ATENCIÓN MÉDICA: Podemos usar o divulgar su información médica protegida para respaldar nuestras operaciones de atención médica, que incluyen la administración interna, la planificación empresarial y las actividades que mejoran la calidad y la rentabilidad de la atención que se le brinda. Por ejemplo, podemos usar su información médica para revisar nuestros tratamientos y servicios y para evaluar el desempeño de nuestros médicos y profesionales de la salud. También podemos crear y usar datos anónimos, en los que se elimina información de su información médica protegida para que no pueda identificarse («datos anónimos»), según lo autorice la ley.

INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE INFORMACIÓN MÉDICA: Podemos participar o hacer posible el intercambio electrónico o la agrupación de información médica. La forma más común de hacerlo es mediante intercambios de información de salud (HIE) locales o regionales. Los HIE ayudan a los médicos, hospitales y otros proveedores de atención médica dentro de un área geográfica o comunidad a brindarle una atención de calidad. Si viaja y necesita tratamiento médico, las HIE permiten que otros médicos u hospitales se comuniquen electrónicamente con nosotros en relación con usted. Todo esto nos ayuda a gestionar tu atención cuando interviene más de un médico. También nos ayuda a mantener sus facturas de salud más bajas (evite repetir las pruebas de laboratorio). Y, por último, nos ayuda a mejorar la calidad general de la atención que le brindamos a usted y a otras personas. Participamos en las iniciativas nacionales de reforma de salud y podemos usar y compartir información según lo permita para lograr objetivos regionales o nacionales, incluidas las iniciativas de gestión de la salud o bienestar de la población aprobadas a nivel regional o nacional. SEGÚN LO EXIGE LA LEY: podemos usar y divulgar su información médica protegida en la medida en que lo exija cualquier ley federal, estatal o local aplicable.

CIRCUNSTANCIAS ÚNICAS: podemos usar o divulgar su información médica protegida en las siguientes circunstancias únicas sin su autorización: para ayudar en actividades de salud pública, como el seguimiento de enfermedades y la notificación de información sobre productos bajo la jurisdicción de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos; para informar a las autoridades para proteger a las víctimas de abuso o negligencia; con fines de supervisión de la atención médica, como investigaciones de fraude; en respuesta a una orden legal u otro proceso legal durante un procedimiento judicial o administrativo; para hacer cumplir la ley funcionarios según lo exija la ley o en cumplimiento de una orden judicial; a forenses, directores de funerales y agencias de donación de órganos según lo autorice la ley; con fines de investigación de conformidad con una autorización válida de su parte o siguiendo los protocolos de la junta de revisión institucional; para evitar una amenaza grave a la salud o la seguridad; para ayudar en funciones gubernamentales especializadas, como ciertas actividades militares y con fines de seguridad nacional; para informar sobre la compensación laboral; y otros usos y divulgaciones requeridos.

USOS Y DIVULGACIONES QUE REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN POR ESCRITO:

Para cualquier otro propósito que no sea el descrito anteriormente, solo usamos o divulgamos su información médica protegida con su autorización por escrito. Se nos prohíbe usar o divulgar su información médica protegida con fines de marketing en virtud de la norma de privacidad de la HIPAA, incluida la aceptación de pagos de terceros a cambio de enviar comunicaciones sobre tratamientos, proveedores, productos o servicios, sin su autorización por escrito. Además, nunca venderemos su información médica protegida sin su autorización por escrito.

Si nos otorga una autorización para ciertos usos y divulgaciones de su información, puede revocar dicha autorización en cualquier momento, excepto en la medida en que hayamos tomado una medida basándonos en ella, escribiéndonos a privacy@galileohealth.com.

SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN MÉDICA PROTEGIDA:

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a la PHI mantenida por el Grupo Médico:

• Tiene derecho a inspeccionar y copiar su información médica protegida.
• Puede solicitar el acceso a su información de salud protegida o la modificación de la misma.
• Tiene derecho a solicitar una restricción en el uso o la divulgación de su información médica/personal protegida. Su solicitud debe hacerse por escrito e indicar la restricción específica solicitada y a quién desea que se aplique la restricción. Si aceptamos cumplir con su solicitud, estaremos sujetos a dicho acuerdo, excepto cuando la ley exija lo contrario o en caso de emergencia.
• Tiene derecho a solicitar que le enviemos comunicaciones confidenciales por medios alternativos o en una ubicación alternativa, y atenderemos las solicitudes razonables. Debe enviar su solicitud por escrito a privacy@galileohealth.com.
• Tiene derecho a solicitar una modificación de su información médica protegida. Si rechazamos su solicitud de modificación, tiene derecho a presentar una declaración de desacuerdo con nosotros.
• Tiene derecho a recibir un informe de ciertas divulgaciones de su información médica protegida que hayamos realizado durante los seis (6) años anteriores, excepto en la medida en que se hayan hecho con fines de tratamiento, pago, operaciones de atención médica u otros fines (como su autorización).
• Tiene derecho a obtener una copia impresa de este Aviso, si lo solicita, incluso si anteriormente ha solicitado su recepción de forma electrónica por correo electrónico.

VIOLACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE SALUD:

Tiene derecho a recibir una notificación en caso de que nosotros (o uno de nuestros socios comerciales) descubramos una violación de la PHI no segura.

REVISIONES DE ESTE AVISO:

Nos reservamos el derecho de revisar este Aviso y hacer que el Aviso revisado entre en vigor para la información médica protegida que ya tenemos sobre usted, así como para cualquier información que recibamos en el futuro. Tiene derecho a recibir una copia del Aviso actualmente en vigor. Cualquier cambio significativo en este Aviso se publicará en nuestro sitio web. A continuación, tiene derecho a oponerse o a retirarse según lo dispuesto en este Aviso.

QUEJAS:

Las quejas sobre este Aviso o sobre la forma en que manejamos su información médica protegida deben dirigirse a nuestro oficial de privacidad de la HIPAA a privacy@galileohealth.com. Si no está satisfecho con la forma en que se tramita una queja, puede presentar una queja formal ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.